23 декабря 2025

Супервайзер колл-центра со знанием немецкого

от 80000 руб.
Удаленная работа

У нас есть собственная линейка товаров для здоровья и красоты и партнерская программа по их продвижению. Мы обеспечиваем полный цикл создания и развития своих офферов, начиная от разработки продуктовой и маркетинговой концепций, и заканчивая обработкой заявок собственным call-центром и доставкой товаров клиентам.

Обязанности:

  • Работа с группой операторов - проведение брифингов, предоставление развивающей обратной связи;
  • Анализ качества звонков операторов;
  • Мониторинг KPI каждого сотрудника и всей группы в целом;
  • Выявление слабых мест и разработка мер по улучшению производительности;
  • Координация работы операторов в смене и контроль отработки часов;
  • Ведение отчётности о достижениях и проблемах подразделения.
Требования:
  • Свободное владение немецким языком;
  • Опыт работы на аналогичной должности - от 1 года;
  • Знание этапов продаж;
  • Умение анализировать, прогнозировать и корректировать показатели;
  • Организованность и готовность работать в режиме многозадачности;
  • Собственная команда операторов будет преимуществом.
Условия:
  • Удаленная работа;
  • Заработная плата состоит из двух частей: фиксированный оклад + KPI, и обсуждается индивидуально с успешными кандидатами;
  • График работы 5/2, с 10:00 до 19:00 (GMT+3);
  • Приятная и комфортная атмосфера, дружный коллектив;
  • У нас есть готовые сценарии продаж (скрипты), бесплатное обучение для новых и текущих сотрудников отдела телефонных продаж.

Ключевые навыки:

  • Навыки продаж
  • Работа с большим объемом информации
  • Умение работать в коллективе
  • Инициативность
  • Аналитическое мышление

* Уточняйте актуальность вакансии на сайте работодателя

Отзывы о компании Callmedia

25 мая 2026
мошенническая организация (или просто продажи по бешеным ценам) со странным руководством и сотрудниками. продают бады за копейки по цене хорошего смартфона. почему ее не прикрыли? возможно платят налоги и связаны с государством, ведь даже казино уже разрешают, так что какая разница, возможно их крышуют, а возможно и нет. названия постоянно меняют то нативия то callmedia то nativecall. представляются профессионалами во всех сферах. люди переходят по разным рекламным ссылкам типо "всего одна ложка ... и у вас пройдет простатит" "зачем ходить к стоматологу, если есть виниры за беслпатно. нажмите на дверь". и дураки, которые не хотят тратить деньги на нормальное обследование и таблетки, если есть на них деньги, ведутся на это и ждут, что им реально чтото дадут бесплатно и оскорбляют операторов, для которых это обычная работа и они не могут дать беспалатно. ведь вы сами знаете, что бесплатн...
Читать весь отзыв
марина
0
Нет комментариев
02 декабря 2025
Срочно нужна была работа, увидела вакансию в этой компании, по объявлению показалось, что это прекрасный вариант. Позже начали всплывать нюансы: Во-первых, я прошла обучение (3 дн) и уже была на стажировке (2 дн). Меня определили в отдел "льгот и подарков". Смех и только. По скрипту я должна была говорить, что у людей есть бонусы на 5000р (по факту, это конечно же, не так). Сделала два чека общей суммой около 20 тыс. руб. в первый же день стажировки. На след день продажи вообще не шли и мне уже от менеджера, мол, давай-давай, нужны чеки еще больше и тд. То есть, постоянное тыкание менеджера. Во-вторых, как выяснилось, обеды, оказывается, у них в CRM-системе считаются как НЕОПЛАЧИВАЕМОЕ ВРЕМЯ. Вы вообще где такое видели?) Также в этой же системе время постобработки (функция, которую нельзя пропустить. Нужна обязательно для заполнения информации после совершенного звонка - ТОЖЕ НЕ ОПЛАЧИ...
Читать весь отзыв
Елена
0
Нет комментариев
13 июня 2025
bogaevskijo@gmail.com
0
Нет комментариев