Руководитель службы технической поддержки (ИТ)

В стабильную генподрядную организацию (с 2010 года) АО "РОТЕК" в команду профессионалов требуется: Руководитель службы технической поддержки (ИТ).

Обязанности:

- Принимать участие в развитии процессов службы тех.поддержки;

- Разрабатывать документы и методические материалы необходимые для работы службы;

- Обучать сотрудников службы технической поддержки;

- Совершенствовать механизмы коммуникации с группами разработки;

- Участвовать в планировании развития продуктов с использованием опыта общения с клиентами.

Требования:

- Опыт руководства службой технической поддержки в ИТ компании от 3-лет;

- Опыт использования и организации работы в ServiceDesk и HelpDesk;

- Опыт организации и контроля работы службы технической поддержки;

- Знания в области ИТ и работы автоматизированных систем;

- Опыт коммуникации с крупными промышленными предприятиями.

Условия:

- Оформление в соответствии с ТК РФ;

- Своевременная выплата ЗП 2 раза в месяц

- Зарплата белая

- Офис в районе м. Таганская кольцевая (10 минут пешком);

- ДСМ (со стоматологией) после прохождения ИС;

- График работы: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 в пятницу до 16:45.

- ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРИМ ЗА ПОДРОБНОЕ РЕЗЮМЕ С УКАЗАНИЕМ СВОИХ ЗАРПЛАТНЫХ ОЖИДАНИЙ