25 декабря 2025

Руководитель направления (развитие и поддержка брокерских операций)

от 250000 руб. до 300000 руб.
Полный день

В «Ренессанс Банке» мы любим, что делаем, и создаем возможности для реализации идей. Нашли новое решение – доработали, заметили проблему клиента – помогли, появилась идея – воплотили. Мы так устроены! Тебе это близко? Становись часть команды тех, кто не стоит на месте.

Тебе предстоит:

Отвечать за методологию, процессы и документы брокерского обслуживания. Твоя зона ответственности — от законодательства до удобства клиентского кабинета.

Основные задачи:

  • Законодательство: Мониторить новые требования ЦБ/НАУФОР, оценивать их влияние и организовывать внедрение изменений в процессы и документы;

  • Процессы Middle Office: Описывать и актуализировать сквозные процессы (сделки, выплаты, корпдействия), разрабатывать регламенты, инструкции, чек-листы и SLA;

  • Документооборот: Вести всю внутреннюю документацию (регламенты, шаблоны) в Diadoc, управлять согласованиями с юристами, комплаенсом, рисками;

  • Клиентский путь: Контролировать корректность и удобство ключевых сценариев в личном кабинете и мобильном приложении, участвовать в UAT;

  • Взаимодействие с IT: Ставить задачи на доработки в Jira, контролировать их выполнение и проводить приемку с бизнес-стороны;

  • Отчетность и проверки: Готовить материалы и обеспечивать готовность по запросам регуляторов (ЦБ, НАУФОР).

Для нас важно:

  • Опыт работы в инвестиционном контуре (банк/брокер) в Middle Office, Trade Support, операционном менеджменте или методологии процессов;

  • Практический опыт разработки регламентов, инструкций и управления версиями документов;

  • Умение "переводить" требования законодательства в конкретные шаги по изменению процессов и доводить их до внедрения;

  • Опыт взаимодействия с юристами, комплаенсом, рисками, ИТ. Умение вести задачи в Jira;

  • Уверенная работа в Diasoft, QUIK (для контроля), Excel;

  • Опыт работы с Diadoc.

Будет плюсом:

  • Опыт подготовки материалов для регуляторов (ЦБ, НАУФОР);

  • Опыт в UAT и поддержке клиентских витрин/мобильных приложений;

  • Базовое понимание DWH и принципов контрольных сверок (reconciliation).

Мы предлагаем:

  • ДМС после испытательного срока и льготное страхование членов твоей семьи;
  • график работы с 9:00 до 18:00;
  • улучшенные условия на кредиты, кредитные карты, вклады и другие продукты банка;
  • скидки на обучение английскому языку от Skyeng, фитнес, услуги здоровья и красоты;
  • корпоративное обучение: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний;
  • бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде благодаря тебе;
  • насыщенную корпоративную жизнь и новогодние подарки детям.

Ключевые навыки:

  • Diasoft
  • MS Excel
  • Разработка регламентов и процедур
  • Мониторинг законодательства
  • UAT-тестирование
  • DWH

* Уточняйте актуальность вакансии на сайте работодателя

Отзывы о компании Ренессанс Банк

16 февраля 2025
В компании проработал >5 лет. Если вы идете работать в контактный центр (продажи) — готовьтесь к: — обязательным переработкам; — штрафам; — 7 часам активных разговоров с клиентами, которым уже звонили (разные базы — зачастую это повторы). Последнее время в компании происходили «сокращения», которые происходят либо по собственному желанию, либо по соглашению сторон с 1-м окладом. Так как в компании появилась удаленка с 2021 года — теперь проще заставить сотрудников уйти по собственному желанию (поверьте, по сокращению уйти даже не мечтайте — так как найдут повод уволить). Например, вы работаете менеджером в офисе, который закрывают, и вам предложат уйти на удаленку в колл-центр — если вы отказываетесь, это ваши проблемы — значит, увольняйтесь. Компания не уважает сотрудников совсем — если вы готовы к таким испытаниям — дерзайте. Имейте в виду, что пока вы находитесь в позиции оператора ли...
Читать весь отзыв
Гость
0
Нет комментариев
03 июня 2024
После собеседования предложили пройти двухдневную стажировку, суть которой заключалась в том, чтобы стоять рядом с терминалом для внесения наличных и помогать людям с максимально простым функционалом терминала. Заранее объяснили, что это нужно для того, чтобы посмотреть, как работает сотрудник (дословно не помню) и понять, подходим ли мы друг другу, но что можно понять по такой «стажировке»? Не объяснили вещи, куда более важные, вроде того, как отвечать на самые распространенные вопросы, когда тебя в зале принимают за действующего сотрудника. После первого дня стажировки не перезвонили :) Как минимум один сотрудник из тех, кого я видела в тот день, имел более низкие социальные навыки/больше нервничал при общении с клиентами, чем я, так что мне не понятно, как по этой «стажировке» решают, кого нанять, а кого игнорировать. Создается впечатление, что им просто нужен был кто-то, чтобы постоя...
Читать весь отзыв
Гость
0
Нет комментариев
13 февраля 2024
Вот тут самое интересное, я пришла на собеседование, сказали: да, все хорошо, можете ли прийти на стажировку. Ответила, что могу, выделила время, пришла, сижу жду. Я понимаю, у руководителя дела свои, но тут самое интересное: смотрю, как работают остальные сотрудники, их, к слову, 2, смотрю, девушка обучается, и смотрю, приходит уведомление ей на ее компьютер о том, что, че она сегодня пришла и сидит тут, надо было вчера приходить, как я ей и говорила. Я думаю, ну общаются, ладно, дальше пришло такое сообщение: сидит как дура 40 минут уже, зачем, дайте ей работу нашу. В итоге сразу пришел руководитель и дала мне задание звонить клиентам, объяснив: ну, типа, попробуй. Я позвонила 4 клиентам, опыта у меня не так много, но со 2 раза справилась. Далее же мне объяснили как и чего, параллельно девушки вели себя как хамки, ржали и матерились на весь офис. Дальше же мне сказали: ну как тебе? Я с...
Читать весь отзыв
Гость
0
Нет комментариев
01 февраля 2024
Гость
0
Нет комментариев
29 января 2024
Разочарованный искатель работы
0
Нет комментариев