Полный цикл работы с подрядчиками: поиск, оценка, переговоры, сбор КП, анализ и выбор новых клининговых компаний.
Подготовка и заключение договоров, контроль их исполнения по всем параметрам (качество, сроки, KPI).
Претензионная работа: выявление нарушений, формирование и ведение претензионной документации, работа по взысканию штрафов.
Разработка и реализация проектов по повышению эффективности и качества работы клининговых компаний.
Администрирование мобильного приложения для контроля качества: настройка, анализ данных, формирование отчетов для подрядчиков.
Организация и контроль клининговых процессов:
Разработка, актуализация и корректировка маршрутных карт и технологических карт уборки для всех зон клуба (тренажерные залы, бассейны, душевые и т.д.).
Контроль и сопровождение обучения как сотрудников внутреннего штата, так и персонала подрядных организаций.
Организация и проведение регулярных аудитов качества чистоты во всех клубах сети.
Взаимодействие с управляющими клубов для оперативного решения задач и получения обратной связи.
Обеспечение соблюдения санитарно-эпидемиологических норм (Роспотребнадзор).
Управление ресурсами:
Бюджетная ответственность: планирование и контроль затрат на клининг, анализ смет от подрядчиков, поиск путей оптимизации.
Управление запасами и закупками МТР (для внутренних команд).
Мы ждем что вы:
Имеете опыт управления клининговыми подрядчиками (аутсорсинг) и/или руководства клининговой службой от 5-и лет в сфере HoReCa, фитнеса, ТЦ или других объектов с высоким трафиком.