Руководитель группы продаж

Ivideon - технологическая IT-компания, которая трансформирует рынок видеонаблюдения и видеоаналитики, превращая их из инструментов безопасности в мощные решения для повышения бизнес-эффективности.

Эта роль для лидера, который умеет управлять командой, работал с входящими обращениями и знает, как работать с клиентами малого и микро бизнеса.
Ваша главная задача - сделать так, чтобы команда качественно отрабатывала все входящие лиды от предпринимателей и клиенты возвращались к нам вновь. :)

Что будет входить в задачи:

• Управление распределенной командой менеджеров массовых продаж (6 человек, сегмент клиентов b2b - микро и малый бизнес).
• Обеспечение эффективной работы команды продаж: управление входящим потоком лидов, развитие дополнительных продаж, поддержание высокой конверсии и качества работы в CRM.
• Контроль и развитие работы с входящими лидами.
• Обеспечение регулярной исходящей активности (upsell по текущей базе).
• Контроль среднего чека, обеспечение его прироста.
• Поддержание гигиены CRM, контроль полноты и качества данных.
• Контроль использования скриптов/шаблонов.
• Поддержание и развитие базы знаний и адаптационных материалов для помощи сотрудникам.
• Регулярный анализ показателей, выявление трендов и формирование предложений/инициатив по улучшению.

Мы ждем от кандидата:

• Опыт управления командой продаж (от 5 человек).
• Опыт работы в массовых продажах (входящие/исходящие звонки, работа с большим объёмом клиентов).
• Владение CRM-системами, опыт контроля и анализа данных.
• Опыт в увеличении конверсии, работе с upsell и повышением среднего чека.
• Структурность и ориентация на результат.
• Лидерство и умение мотивировать команду.
• Гибкость мышления и готовность быстро адаптироваться к изменениям.
• Ответственность и высокая самоорганизация.

Будет плюсом:

• Опыт внедрения и использования колл-трекинга и систем колл-интеллекта.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство.
• ДМС со стоматологией.
• Компенсация английского языка.
• Офис на ст. м. Менделеевская/ Новослободская.
• Классный и конкурентоспособный продукт.
• Дружный, профессиональный коллектив и неформальная рабочая атмосфера.