16 декабря 2025

Руководитель группы колл-центра (дистанционные выдачи)

от 65000 руб. до 70000 руб.
Удаленная работа

Срочноденьги - полностью аккредитованная Центробанком РФ микрокредитная компания на территории России

Нам 15 лет, в штате 1000+ человек.

Активно развиваем свой продукт, растём, ежегодно показываем Х2/ Х3 роста прибыли.

Работая у нас ТЫ ПРИОБРЕТАЕШЬ:

  • Регулярное развитие и возможность карьерного роста;
  • Замечательный коллектив - ты всегда будешь услышан;
  • Опыт работы в крупной компании с выстроенными бизнес процессами!

ЦЕНИМ каждого сотрудника и ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Трудоустройство по ТК РФ, БЕЛУЮ з.п. (почасовая оплата + KPI);
  • График 2/2 (8:00 - 20;00), только ОФИСНЫЙ формат;
  • Доброжелательный коллектив, лояльный руководитель (введет в должность, адаптирует, всегда даст обратную связь);
  • Командные тимбилды, неформальные корпоративы, подарки детям на 1 сентября и к новому году, конкурсы, награждения.

ЗАДАЧИ ДОЛЖНОСТИ:

  • Разработка стратегии по выполнению плановых показателей группы;
  • Повышение эффективности и качества работы группы операторов службы дистанционных выдач;
  • Участие в мероприятиях, связанных с персоналом – подбор, ротация и адаптация новых сотрудников;
  • Составление графиков работы, расписания рабочего дня и контроль их соблюдения;
  • Контроль исполнения сотрудниками стандартных процедур оценки заявок;
  • Взаимодействие с другими подразделениями компании для достижения целей, стоящих перед группой дистанционных выдач.

МЫ ОЖИДАЕМ от ТЕБЯ:

  • Опыт работы в контактном центре;
  • Опыт управления командой и организации работы коллектива от 10 человек;
  • Опыт построения отчетов в МS Excel, googl - таблицах;
  • Высокая степень самоорганизации и лидерские качества;
  • Системное мышление, способность анализировать и структурировать информацию;
  • Хорошие организаторские навыки;
  • Готовность работы в режиме многозадачности.

Возможно ТЫ именно тот, кого мы ищем в нашу команду ;)

* Уточняйте актуальность вакансии на сайте работодателя

Отзывы о компании Срочноденьги

19 мая 2021
Заполнял анкету в этой компании. Всё нормально шло, дошёл до загрузки фото, загрузил и нажал «получить деньги». Ничего не происходило, через пять минут страница обновилась, и я вернулся к началу — все поля пустые. Так повторилось четыре раза. Решил написать в поддержку, ведь у них слоган «срочно деньги», а я мучаюсь уже час. Через 15 минут ответила консультант Виктория. Она сказала, что фото слишком большие, нужно уменьшить их или отправить на почту, чтобы прикрепили к анкете. В конце дала номер Вайбера для удобства. Я решил отправить фото туда, чтобы быстрее. Прошло 5, 10, 20 минут — тишина. Написал снова в поддержку, когда посмотрят мои фото — ответа нет. Отправил фото документов, карты, паспорта и скрины отправки в Вайбер — тишина. Потом Виктория написала, что я должен написать свои ФИО и номер, и только тогда начнётся диалог. Я удивился — ведь я уже отправил всё через Вайбер. Всё ра...
Читать весь отзыв
Иван
0
Нет комментариев
10 мая 2021
Я не работал в данной организации и работать не собирался. У меня отзыв о данной компании. И так читайте внимательно… заполняю я, значит, анкету, целиком и полностью, дохожу до последнего пункта загрузки фотографий… загружаю… и нажимаю кнопочку «получить деньги»… ничего не происходит первые пять минут, после страница обновляется, и меня переводят в самое начало анкеты, и естественно все поля пустые… так продолжалось четыре раза… я не выдержал… и решил написать в службу поддержки, так как слоган компании «срочно деньги» — я подумал… час мучаюсь с анкетой… это никак не срочно! Вот, например, займ Екапуста — одобрил в течение 5 минут и заявку заполнял 5 минут. Ну, сейчас не об этом… пишу я в техподдержку, объясняю причину и жду… минут через 15 выходит на связь онлайн консультант [В.], которая сообщает, что мои фото, судя по всему, большого размера, и мне нужно их либо уменьшить, либо отправ...
Читать весь отзыв
Гость
0
Нет комментариев
06 мая 2021
Вечная текучка кадров. Ладно, оплата труда… тут самой нужно потрудиться, чтоб заработать побольше. Но вот руководство… оставляет желать лучшего. Региональный директор настолько с пренебрежением относится к сотрудникам, как будто мы отбросы какие-то. Проработала два месяца и не выдержала, ушла. Старые девочки (их совсем немного) говорили, что была другая директор, которая с уважением относилась ко всем сотрудникам, хоть и требовательная была. Девочки в основном все молодые в коллективе, помогают, если нужна помощь. Из-за текучки кадров, вечные замены и регионального директора не интересует, можешь ты выйти на замену или нет. Условия в офисах никакие. Канцелярии не хватает. [Т.] нет. Может, на это можно было закрыть глаза, если б отношение директора было как к людям. Все молчат, боятся сказать. А те, кто еще выше директора, об этом не знают, видимо, и не понимают, почему девушки увольняютс...
Читать весь отзыв
Гость
0
Нет комментариев