Привет! Мы — команда amoCRM.
Мы создаём систему, которая помогает бизнесам выстраивать продажи, автоматизировать процессы и удерживать клиентов. Наш продукт используют тысячи компаний по всему миру — от малого бизнеса до крупных корпораций.
Один из наших тарифов — ENTERPRISE. Это решение для компаний с сотнями пользователей, которым нужна не просто CRM, а индивидуальный сервис, скорость и внимание к каждой детали. Именно с такими клиентами ты и будешь работать — как персональный сопровождающий, который помогает им чувствовать поддержку amoCRM на каждом этапе.
Что ты будешь делать:
– сопровождать клиента на всём пути подписки — от старта до продления;
– быть связующим звеном между клиентом, техподдержкой, производством и эксплуатацией;
– предлагать крупнейшим российским бизнесам апгрейд их тарифов в amoCRM до ENTERPRISE;
– контролировать решение вопросов, SLA и сроки ответов;
– готовить КП, счета, документы, следить за оплатами и «закрывашками»;
– собирать обратную связь, помогать улучшать процессы и сервис;
– консультировать по продуктам amoCRM и формировать индивидуальные предложения;
– дружить с партнёрами — если клиент работает через них, вы будете действовать сообща.
Что важно для нас:
– опыт в работе с клиентами, проектами или в продажах — если ты умеешь выстраивать отношения и держать слово, мы на одной волне;
– высокий уровень коммуникации: ты можешь говорить с СЕО, как с коллегой, и при этом оставаться внимательным и корректным;
– готовность работать с премиум-сегментом — каждый клиент уникален и требует персонального подхода;
– внимательность к деталям, структурность и внутренняя собранность — без этого не получится управлять десятками процессов одновременно.
Что мы предлагаем:
– работа в уютном и современном офисе в центре Москвы;
– команда, которая действительно поддерживает и помогает — здесь не бросают на старте;
– возможность напрямую влиять на качество клиентского сервиса в amoCRM; – общение с крупнейшими брендами и лидерами своих отраслей;
– стабильность, развитие и много живого общения;
– бонусы от продаж от 4 до 10%. Ваш доход может вырасти более указанной в вакансии суммы.
Мы не ищем идеальных — мы ищем своего человека: по духу, по отношению к клиенту, по желанию делать круто.
Если откликается — напиши пару слов о себе:
– был ли у тебя опыт работы с крупными клиентами или премиальным сегментом? – какой у тебя опыт в продажах?
– приходилось ли тебе вести проекты, где нужно было балансировать интересы разных сторон (например, клиента, партнёра, технической команды)?
Будем рады знакомству!
* Уточняйте актуальность вакансии на сайте работодателя