Немного о нас: наша клинка предоставляет комплексное стоматологическое лечение более 10 лет. Гордимся самыми высокими оценками нашей деятельности, которые вы можете увидеть на всех отзовиках!
Приглашаем к сотрудничеству операторов контакт - центра с опытом работы!
Чем необходимо заниматься:
- Приём и обработка входящих обращений, исходящие звонки по базе клиентов;
- Консультации по услугам, ценам, акциям;
- Запись/перенос/отмена клиентов;
- Работа с чатами и мессенджерами;
- Работа по скриптам;
- Решение нестандартных ситуаций по обращению клиента.
Что мы предлагаем на этой должности:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- Полностью белая заработная плата, а значит полная оплата отпускных и больничных;
- Прозрачная оплата труда: оклад + KPI;
- Удобное расположение офиса - в шаговой доступности от метро;
- Удаленный формат работы после испытательного срока;
- Комфортный график работы: 2/2 с режимом с 9:00 до 21:00;
- Наставник и повышенная поддержка в первый месяц работы;
- Работа в стабильной компании - мы пережили ни один экономический кризис и у нас много клиентов!
- Приятное место работы - современный, чистый и красивый офис;
- Выстроенные бизнес - процессы - у нас никакого хаоса, все четко и по делу!
- Реальный карьерный рост до старшего оператора в течение полугода (при личной эффективности);
- Адекватное руководство, которое находится рядом и разговаривает с Вами на одном языке;
- Корпоративные скидки на услуги нашей компании;
- Адекватный коллектив - у нас нет токсичных сотрудников;
- Чай, кофе и печеньки за счет компании;
- Корпоративные мероприятия.
Наши ожидания от кандидата:
- Опыт в колл-центре, клинике, салоне, клиентском сервисе, медцентре или бьюти-сфере (подологии)— преимущество;
- Грамотная речь, высокая скорость и четкость ответа;
- Знание основ телефонного этикета;
- Навыки работы в CRM, мессенджерах, Excel, Google-таблицах;
- Умение работать с возражениями;
- Эмпатия, честность и спокойствие в рабочих ситуациях - Наша главная ценность — уважение к человеку и внимание к качественному, заботливому обслуживанию!
Если Вам понравилась наша вакансия - откликайтесь и мы свяжемся с Вами в течение 1 дня!