23 декабря 2025

Оператор call-центра (входящие звонки)

от 65000 руб. до 80000 руб.
Полный день

Приглашаем в свою команду специалиста на позицию Оператора call-центра, который любит общаться с людьми и готов в каждой коммуникации оказывать индивидуальный подход нашему пациенту.

Условия:

- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;

- Заработная плата: на испытательный срок фиксированный оклад 65 000 р. (с возможностью увеличить доход за счет KPI), далее оклад 46 500 р., плюс ежемесячная премия - итого на руки от 65 000 р. до 80 000 р.;

- График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00 или 5/2 с 9:00 до 18:00;

- Удобное расположение клиники (1 минута пешком от ст. м. Сенная пл.);

- Комфортные условия труда;

- Интересные корпоративные мероприятия;

- Для сотрудников и родственников/друзей действует система скидок на услуги Холдинга.

Обязанности:

- Прием входящих звонков и консультирование пациентов по предоставляемым услугам Холдинга;

- Запись пациентов на прием к врачам-специалистам;

- Подтверждение визитов пациентов;

- Ведение чатов с пациентами.

Требования:

- Опыт работы в call-центре и продажах - приветствуется;

- Уверенное владение ПК;

- Грамотная устная и письменная речь;

- Доброжелательность, способность слушать и сопереживать.

Немного о нас:

Мы - медицинский холдинг высшей категории Grandmed, работаем на рынке медицинских услуг с 2000 года. Ведущие направления нашей деятельности: пластическая хирургия, медицинская косметология, стоматология и репродуктивная медицина (клиника Embrylife), центр женского здоровья (клиника GrandWoman).

Если Вы хотите стать частью нашей команды, откликайтесь и мы в ближайшее время рассмотрим Ваше резюме!

Ключевые навыки:

  • Деловое общение
  • Грамотная устная речь
  • Консультирование клиентов

* Уточняйте актуальность вакансии на сайте работодателя

Отзывы о компании ГрандМед

11 октября 2024
Условия труда Из положительного — наличие кулера для воды, но одноразовые стаканчики выдаются не всегда. Несмотря на работу в клинике, для линейных сотрудников нет скидок на услуги (скидки предоставляются только врачам). Рабочее место Рабочая обстановка оставляет желать лучшего: часто грязно, вокруг много коробок, места крайне мало, что делает рабочий процесс некомфортным. Рабочий процесс Объём работы часто оказывается больше, чем обозначено в обязанностях. Например, требуется следить за работой сотрудников в других городах и регулярно созваниваться с ними по видеосвязи. Работа иногда бывает грязной, а также требует физических усилий: руководство может попросить сотрудников выполнять обязанности грузчиков, если не были заранее заказаны услуги доставки. В основном это переноска тяжёлых коробок с медикаментами, расходными материалами или бутылками с водой. Часто просят отнести куда-либо ко...
Читать весь отзыв
Гость
0
Нет комментариев
18 января 2021
Отзыв будет о подразделении Грандмеда, клинике ЭмбриЛайф, где я проработала администратором ровно 3 месяца испытательного срока… потом меня уволили без аттестации, одним днём, промямлив что-то типа «не справляешься». Итак, пройдя собеседование, меня пригласили на оплачиваемое обучение на 2/3 недели. На обучении вас ничему толковому не научат, но заставят выучить тонну ненужной информации, которая совсем не поможет вам в будущей работе. Ещё в процессе обучения вас сажают на ресепшн, чтобы вы посмотрели, что и как вообще происходит. А происходит ад. ЭмбриЛайф совсем не соответствует словосочетанию «клиника высшей категории», больше похоже на районную поликлинику. Устраиваясь на работу на должность администратора, будьте готовы к тому, что вас будут оценивать исходя из личного отношения, внешнего вида. Ваши сильные стороны и рабочие качества никому не нужны. Не понравились менеджеру (настав...
Читать весь отзыв
Гость
0
Нет комментариев
22 марта 2020
Если вам удостоится чести прийти на стажировку на должность в колл-центр, вы сразу должны приготовится к активным действиям. Из-за недобора сотрудников, вас сразу посадят на линию и будут критиковать по каждой мелочи, унижая достоинство. Ведь сотрудники, которые работают там уже давно и подавно вам не помогут адаптироваться, будут вас обсуждать и придираться. Даже помощи от начальства вы не увидите. Одни сплошные претензии и масса сплетен. Вас даже назовут тупыми… Что конечно, по мнению начальства, заслуженно. Требования завышенные — зарплата низкая. Каждый период в 3−6 месяцев аттестация как в университете зачет\экзамен. При том, что обещают сначала золотые горы, а в период «проверки» заварачивают тебя, мол посиди еще на окладе в 15 тыс и получи премию никакую за кучу накрученных ошибок. Хочется отдельно еще отметить коллектив. Все вокруг накрученные и негативные. Хорошего общения вы не...
Читать весь отзыв
Гость
0
Нет комментариев
11 декабря 2019
1. Руководитель колл-центра не знает сам всю информацию, которую должен знать сотрудник. Необходимо обращаться в смежные отделы. Отпуска сотрудников не согласованы между собой, одновременно из 6 человек может трое уйти. К-компетенция. 2. Зарплата не на карточку, а получать в бухгалтерии. Этот пункт может быть кому-то важен. 3. Выполнение чужих обязанностей. Маркетинговый отдел может благополучно поручать проводить свой обзвон и это не оплачивается. 4. Комната 10 метров. В ней 7 человнк, а посреди неё стол. Приходят люди с других отделов и разогревают и едят еду в этой же комнате. Это нонсенс для медучереждения: принимать пищу и работать в одном помещении. А зимой ещё и не проверить, так как дует всем. 5. Это скорее моральный аспект. Всегда присутствует ощущение, что из Вас делают дурака. Может быть вы понимаете, что я имею в виду. В принципе, если забить на все вышеперечисленные пункты, ...
Читать весь отзыв
Гость
0
Нет комментариев
26 января 2016
Добрый день! Хочу рассказать всем о некомпетентности сотрудников отдела подбора персонала, а именно о Юлии Викторовне (если не ошибаюсь т к не понятно было кто есть кто) котороя пригласила на собеседование. Позвали на собеседование по вакансии оператор кол-центра видимо вообще не ознакомившись с моим резюме, попросили взять диплом, паспорт, трудовую (что очень смешно, позиция то Топовая;)). Я пришла в указанное время и заполнила анкету которую выдал мне администратор самого ГрандМед, ул. Садовая 35. Потом нужно было выйти и пройти в соседнее здание, пришла в како-то маленькую комнатушку, там сидели 3 девушки, встретила меня какая-то обозленная на жизнь блондинка как я понимаю это и есть Юлия) Потом к ней присоединилась Виктория (к этому человеку претензии нет). Началась беседа стандартно: … расскажите о себе, я начала рассказывать и увидела как девушки уставились в мое резюме и начали ви...
Читать весь отзыв
Гость
0
Нет комментариев