15 декабря 2025

Оператор call-центра в офис

Не указано
Сменный график
Обязанности:
  • Прием входящих обращений;

  • Консультирование и оказание помощи клиентам компании по телефону и в чате;

  • Проведение идентификации;

  • Ведение отчетности по звонкам/чатам;

  • Выполнение ежедневного плана;

  • Соблюдение стандартов клиентского сервиса.

Требования:
  • Знания ПК на уровне уверенного пользователя;

  • Грамотная письменная и устная речь;

  • Опыт работы в call-центре желателен, но необязателен.

Условия:
  • Официальное трудоустройство по ТК КЗ;

  • Сменный график работы 2/2 (дневные и ночные смены);

  • KPI за выполнение показателей;

  • Доплаты за ночные смены и праздничные дни;

  • Корпоративное такси, если смена заканчивается поздно;

  • Подарки сотрудникам на день рождения.

Ключевые навыки:

  • Телефонные переговоры
  • Сопровождение клиентов
  • Клиентоориентированность
  • Ориентация на результат
  • Деловое общение
  • Работа в команде
  • Грамотная устная речь

* Уточняйте актуальность вакансии на сайте работодателя

Отзывы о компании Winline

24 февраля 2026
Работала в компании 4,5 года, из +это свободный график, и хороший коллектив, но и тут как оказалось не без урода, сливали все переписки руководству. Когда руководителем была Анастасия мы точно знали, что все проблемы решаемы, как только поставили на ее место Дениса, он себе нацепил корону и даже на элементарные вопросы не отвечал, сразу сменил мотивацию, и наша зп упала почти в 2 раза, при этом мотивировал тем, что мы так много получаем. Ну а когда в его замы пришла Лизонька, все встало на свои места, у руля отдела собрали всех неадекватов, что она там о себе возомнила, мы не знаем, но и слава богу, но явно мнит себя продажником года, перелопатила все скрипты, что они стали просто конченные. Операторы ведут диалоги как будто на голову больные по этим скриптам, но отклонятся от них нельзя ни на йоту. Спасибо Лиза. Увольняют людей за то что раньше было делать в диалажогаз можно, а потом о...
Читать весь отзыв
Сотрудник
0
Нет комментариев
30 апреля 2019
Нет соц. пакета, дмс, карьерного роста. Абсолютно каждый месяц меняют условия премирования и оплаты труда. Штрафуют за обеды больше получаса (хотя по тк обед час) . Штрафы формируются от настроения зам. руководителя. Ее друзья могут обедать хоть по два часа и еще пол дня говорить по телефону и курить. Супервайзер все время играет и даже если проблемы с компьютером, помощи не дождешься и получишь штраф за то что не работаешь. зп в конверте и постоянно что-то не досчитывают и получаешь на пару тысяч меньше, а если возразишь, то тебе скажут "скажи спасибо что вообще заплатили", постоянное необоснованное увольнение работников и не хватка персонала. Хорошо платить будут только первый месяц, обеща.ют всем новеньким "золотые горы" и повышение каждый месяц. По факту чтобы получить что-то кроме зп надо работать только в ночные либо подлизаться к руководству. Обходите стороной их колл-центр, ничег...
Читать весь отзыв
Сотрудник
0
Нет комментариев