Наша миссия – предоставить пациентам передовые диагностические сервисы оценки состояния здоровья для повышения качества жизни и предупреждения возраст-зависимых заболеваний.
В связи с активным развитием мы приглашаем на работу Менеджера программы лояльности
Медицинская лаборатория ДНКОМ находится на начальном этапе внедрения платформы Mindbox и перехода с дисконтной программы лояльности на балльную. Мы ищем опытного специалиста, который возьмёт на себя полный цикл разработки, запуска и развития программы лояльности, а также интеграцию Mindbox в бизнес-процессы компании.
Что Вы будете делать:
- Заниматься внедрением Mindbox: контролировать и корректировать этапы разработки, тестирования и запуска программы лояльности, настраивать действующие и разрабатывать новые промо-механики: акции, промокоды, сертификаты;
- Разрабатывать и внедрять стратегии развития клиентских отношений, сегментировать клиентскую базу, развивать персонализированные и массовые триггерные коммуникации;
- Тестировать и внедрять сценарии: приветственные цепочки, напоминания о бонусах, персональные предложения, проводить A/B-тесты, оптимизировать креативы и заголовки;
- Проводить мониторинг поведения клиентов, анализ метрик, корректировать механики программы, составлять отчёты для руководства с выводами и рекомендациями;
- Разрабатывать обучающие материалы для персонала по балльной программе, создавать скрипты и ответы на FAQ при переводе клиентов с дисконтной на балльную программу.
Что от Вас требуется:
- Иметь успешные кейсы разработки и запуска программ лояльности;
- Опыт работы с программами лояльности (настройка правил, механик, уровней, бонусов, кампаний);
- Опыт управления программами лояльности, внедрения триггерных и персонализированных цепочек;
- Опыт работы в медицинских организациях будет преимуществом.
Что мы предлагаем:
- Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня, социальные гарантии;
- Конкурентоспособную заработную плату;
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
- Команду профессионалов и поддержку на всех этапах работы;
- Комфортный офис в шаговой доступности от станций метро Марьина Роща и Савеловская;
- Карьерный рост: каждый сотрудник компании имеет возможность карьерного роста и профессионального развития;
- Программу лояльности: скидки и специальные предложения от партнеров BestBenefits;
- Социальный пакет: корпоративная скидка на прием врачей-специалистов и лабораторные исследования.
Просьба указывать Ваши зарплатные ожидания.
Если Вы разделяете наше стремление заботиться о здоровье миллионов людей, будем рады видеть Вас в рядах нашей дружной команды!
Мы рассмотрим Ваше резюме и свяжемся с Вами в течение 5 рабочих дней после отклика. Если в течение этого времени Вы не получили обратную связь, значит на текущий момент мы не готовы пригласить Вас. Но Ваше резюме останется в нашем кадровом резерве, и мы вернемся к рассмотрению Вашей кандидатуры в случае возникновения релевантных позиций. Предпочтение кандидатам с опытом работы в аналогичной сфер