Вакансия Менеджер по сохранению клиентов (юридических лиц) в АЛЬФА-БАНК - Ростов-на-Дону

Чем предстоит заниматься:

Осуществлять исходящие звонки ключевым клиентам – юридическим лицам с целью поддержания и сохранения доверительных, долгосрочных отношений с клиентами;
Консультировать в телефонном режиме по продуктам и услугам Банка, информировать об актуальных изменениях;
Помогать решать сложные ситуации, сложившиеся у клиента;
Контроль оттока и сохранение клиентов в Банке.

Наши пожелания к кандидатам:

Образование не ниже среднего специального;
Умение грамотно и доброжелательно вести диалог, слышать потребность клиента и находить подход к каждому;
Наличие опыта в работе с клиентами в банковской, финансовой или сфере телекоммуникаций/колл-центр;
Желание обучаться;
Грамотная и убедительная речь.

Что мы предлагаем:

Рабочее место в современном офисе (пр.Ворошиловский 82/4)
График 2/2 с 8:00 до 20:00
Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад 62000 руб. + ежемесячные премии. Средний доход в месяц от 85 000 руб.;
Мощную поддержку в первые месяцы работы: с тобой будет наставник, который поможет тебе во всем;
Среду для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки.
Заботу о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества.
Возможность для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины.