Менеджер по работе с клиентами (Окатовая 12)

Не доверяйте высоким рейтингам банка, отзывы написаны сотрудниками отдела кадров. Также контролируют, чтобы каждый действующий сотрудник оставил положительный отзыв и регулярно рассылается инструкция, как это сделать. В целом работать можно,но только не в филиале Екатеринбурга и не в отделе по работе с корпоративными клиентами. Уходить вовремя не принято, постоянные переработки без оплаты. Брать положенные по закону отгулы нельзя, больничные не приняты. Лицемерие, шантаж и постоянные угрозы увольнением через проведение аттестации. Хамство и мат со стороны начальника кредитного отдела, которая считает себя главным человеком в филиале.Передать кредитную заявку на рассмотрение невозможно, сделки рассматриваются месяцами и в итоге клиенты уходят в другие банки. В целом обстановка в коллективе очень мрачная. Индексаций оклада нет.Премий тоже нет, т.к. планы не выполняются почти по всем показ...

В горячие периоды поток звонков очень плотный, перерывы строго по графику, иногда к концу смены голова звенит. Не бросают в поле сразу, все продумано: обучение, скрипты, реальные примеры разговоров. Закреплен наставник, который помогает с первым потоком звонков и подсказывает по продуктам. Понятная схема дохода: оклад плюс премии за выполнение планов, зарплата вовремя. Есть ДМС и компенсации спорта.

Нагрузка большая, людей бывает много. Надо все успевать делать быстро, но при этом ошибки недопустимы. Повезло попасть сюда на работу. Стабильный банк, оформили официально с записью в трудовую. Зарплатные ожидания не просто оправдались, даже получше ситуация оказалась. Не отработав полный год получила хорошую годовую премию и в принципе тут все выплаты без задержек. Из дополнительных бонусов радуют подписка на ЛитРес и возмещение расходов на фитнес. Оба моих хобби фактически за счет работы получились.

Сама по себе работа непростая, требует скрупулезности, индивидуального подхода и постоянного повышения компетенций. Много внимания уделяется семейным ценностям - особенно детям. Постоянно какие-то активности придумывают и это здорово. Дочка обожает принимать участие в конкурсе детских рисунков, ждет подарки на Новый год. Приятно, когда руководству не все равно, что ты человек и в первую очередь мама, а уж потом сотрудник. И коллектив тоже хороший, в основном мои коллеги дружелюбные и отзывчивые ребята.

У меня вопросы только по обратной связи от руководства, не всегда своевременно получаешь. В первую очередь повезло с коллективом, когда полное взаимопонимание с командой и не надо каждого контролировать, приятноее работать. Народ ответственный, профи и даже у опытных сотрудников глаза горят, не говоря уже о молодежи. Офис довольно неплохо обустроен, у меня никаких претензий нет.. График вполне удобный и переработок от меня никто не требует, соблюдать ворк-лайф баланс получается неплохо.

Не люблю срочные релизы, это утомляет и источник стресса. Работать в АТБ нравится, приятно себя чувствовать частью команды профессионалов, тем более что с интеграциями помогают. Проекты разноплановые и интересные, что в купе с современной ИТ-инфраструктурой позволяет полноценно развиваться в профессии. Профессиональные навыки стараюсь постоянно повышать, для обучения возможностей достаточно, но больше всего мне нравится участвовать в конференциях. Это перспективно и наиболее полезно.

В целом количество согласований и уровень бюрократии хотелось бы поменьше сделать. Серьезная организация, а не частная фирма, потому и проекты интересные. Есть возможности для обучения и развития, даже банально от коллег немало навыков перенял. Уровень дохода в целом устраивает и система мотивации мне понятна полностью. Одной работой тут жизнь не ограничивается, на новый год шикарный корпоратив был.

Много бумажной работы, в частности некоторые формы отчетности можно упразднить и больше вопросов оставить без контроля. Рад, что попал на работу в банк АТБ, подтвержденная занятость и зарплата без задержек мне сейчас актуальны. Здесь неплохие премии, особенно по итогам 2024 пришла хорошая выплата. Коллектив замечательный, с такой поддержкой и доброжелательной атмосферой раньше не сталкивался. Приятно с такими людьми общаться и не страшно повернуться спиной, выражаясь образно. Хоть и работаю в сфере продаж, а конкуренции как таковой в коллективе нет, все свои задачи решают и друг другу адекватно относятся.

Хотелось бы больше обучающих программ. Здесь не скучно оказалось работать от слова совсем. Банк, безусловно, солидный и это ко многому обязывает, но кроме выполнения функционала по должности, я неплохо провожу досуг на корпоративах, праздниках и разного рода мероприятиях. Такое тут не редкость и организуют на славу, действительно масштабно. Особенно Новый год и День рождения банка круто принято отмечать.

Если нужно связаться с другими городами/отделениями, надо внимательно планировать время, из-за разницы в часовых поясах бывают нюансы. Хорошее место, чтобы раскрыть свой потенциал и заниматься интересными задачами. Оформлен с первого дня как положено, зарплата ожиданиям соответствует и ни разу за 3 года, что я в банке работаю, не задержали. Премии тоже на карту поступают, никаких конвертов и близко нет, трудовое законодательство чтут от и до. Социальный пакет приличный, я периодически решаю через ДМС вопросы по здоровью, меня устраивает как это все работает. Коллектив норм, легко со всеми общий язык находить.