Менеджер по работе с клиентами

Начну с того, что выдержала на данном месте работы всего 3 месяца и бежала, как говорится, роняя тапки. Хотя опыт работы в аналогичной должности у меня присутствует немалый, банк ВТБ для своих сотрудников просто ад адский. Планы практически невыполнимые. Оклад мизерный. Отдельного внимания удостоилось руководство Ростовского офиса, где я работала. смс-ки в 06.30–07.00 утра и после 20.00 — здесь принятая норма. Ежедневное давление на сотрудников и склонение к продажам любой ценой. «Мне всё равно, хоть сами себе оформляйте». Я покупала продукты страховые своим друзьям и членам семьи за свои деньги ради плана — да. Вот так. Под конец всей этой истории у меня расшаталась психика, дёргался глаз, а по ночам снились продукты банка ВТБ. Сто раз подумайте, прежде чем идти сюда работать. За полтинник.. ДМС (и то с 3 месяца) и оплата гсм за разъездной характер работы.

У банка ВТБ нет семейных ценностей. Переработки - это никак не соответствует семейным ценностям. Руководству банка наплевать на вас и вашу семью, на утренники и выпускные ваших детей. Не ведитесь на зарплату. На собеседовании одна сумма, а при подписании договора оклад ниже. Но если у вас нет семьи - "Добро пожаловать" на работу в ВТБ.

Устроился на работу полтора года назад в отдел аналитики, время пролетело незаметно конечно) Про дмс, уровень зарплаты, всяческие бонусы много говорится на сайте и т.п., повторятся не буду. Действительно большое внимание уделяется процессу подготовки и социализации сотрудников в новых для них условиях. В беде тебя никто не бросит, выделяется наставник, к которому можно всегда обратиться за помощью и задать любой вопрос. Начальник не остаётся в стороне, его двери в кабинет по сути всегда открыты. Зона ответственности и рабочая нагрузка для меня весьма комфортная. Как и атмосфера в отделе и целом в офисе, всё без напрягов. Сеть отделений кстати по стране постоянно растёт, с вакансиями проблем не будет, так что думаю и вы получите свой положительный опыт работы в банке Втб

Единственный плюс это соц. пакет! Из минусов:ненормированный рабочий день, не выплачивают ГСМ,

Приняла решение уйти из контактного центра ВТБ после 4х лет плодотворной работы, напоследок решила оставить отзыв. Приходила нулевая, но благодаря интересному обучению, наставничеству и поддержке коллег получилось довольно быстро адаптироваться на новом месте. Начальник всегда поддерживал новичков, доходчиво объяснял мои ошибки в работе и мотивировал быть более лояльной к клиентам, быстро решать их вопросы и справляться со сложными вопросами, ну и вообще, как человек оказался отличным! Мне кажется, я уже наизусть знаю все про продукты банка, про особенности наших услуг, приложения. С коллективом мне в принципе повезло – классные, адекватные и отзывчивые люди. За это время мы очень сдружились, я с улыбкой вспоминаю наши совместные мероприятия, выезды и участие в разных конкурсах, общение и нашу особую атмосферу) Это был отличный опыт.

Работала в банке Рнкб, после соединения с ВТБ просто ужас, к работникам относятся как к быдлу, не считаю за людей, накидали обучающих курсов, штук 50 которые должны были изучить недели за две, и уже ставили планы по продажам, не было особого времени на изучение продуктов программа постоянно тупит , если проблемы у клиента , то обращения рассматриваются очень долго, постоянно все меняется ежедневно причем не успеваешь все изучать, помимо этого назначают постоянно ВКС, отписка в чатах, которых куча, при чем ты должен отписываться ежечасно и в любое время дня и ночи, нет решения каких либо проблем (технических организационных), тебя пинают от одного к другому. Руководство вышестоящее неадекватное, у нас после объединения рнкб с ВТБ, больше 100 сотрудников уволилось, включая руководителей, потому что не выдерживают

Это какой-то кошмар. Такой наглости, лицемерия и тупости сотрудников, включая директора филиала, я ещё нигде не встречала. Считают всех скотом, недостойным их снисхождения с пьедестала. Даже собеседование прошло максимально убого, задавали личные вопросы, которые никак не касаются рабочих процессов, а при ответе, что компанию это никаким образом волновать не должно-язвили как только могли. Докапывались на собеседовании до каждого сказанного слова, будто я претендую на должность ген директора какого-то. Смен да и только. Как можно быть зам директора студент

ВТБ пр.Большевиков д2 Санкт-Петербург. Крайне не советую туда устраиваться. Руководители неграмотные, непрофессиональные, угрожают, грубят, много о себе мнят. Офис работает 7 дней, каждый день переписка в чатах с утра до вечера. Как будто вечером и в свой выходной день нечем больше заняться.

Пришла в банк ещё когда университет заканчивала. График работы был удобным, для того чтобы совмещать работу и учёбу. Начальница часто шла навстречу и отпускала на важные для меня мероприятия по учёбе. После получения диплома я так и осталась здесь, а что, всех знаешь, тема понятная, перспективы вижу. Я активно участвовала в различных проектах и корпоративных мероприятиях, было прекрасное время. Люди в коллективе конечно разные, но конфликтных ситуаций никогда не было, все общались на позитиве. Соцпакет включает в себя отличный медицинскую страховку, что позволяет получать совершенно бесплатное медицинское обслуживание в классных платных клиниках города. Банк по сути дал мне всё что необходимо, чтобы чувствовать себя хорошо: достойный доход, официальный стаж, и возможность заводить полезные контакты.

Обман, лицемерие, подлость, халатность Не связывайтесь. Многоступенчатый цирк с устройством на работу и увольнением, имеющий цель запудрить вам мозги. Вас будут учить как обмануть людей - а эти люди будут потом поливать грязью вас в интернете, полоща ваши фио и портя вам репутацию. Приэтом компания будет лицемерно вещать "Мы против нечестных продаж!". На сотрудников там плевать. Не тратьте время. Красиво вешают лапшу на уши