О компании:
Мы — динамично развивающаяся федеральная компания в сфере ИТ-аутсорсинга, предоставляющая услуги по всей России, на рынке уже более 14 лет. Наша миссия — обеспечивать бесперебойную работу IT-инфраструктуры наших клиентов.
Ключевая задача:
Формирование и расширение пула надежных сервисных инженеров (подрядчиков) для выполнения заявок по ремонту и обслуживанию компьютерной, офисной и торговой техники по всей России.
Чем предстоит заниматься:
Поиск и привлечение: Активный поиск и привлечение физических и юридических лиц-подрядчиков (сервисных инженеров, IT-специалистов, мастеров по ремонту техники) через различные каналы (соцсети, профессиональные форумы, тематические сообщества, реферальные программы).
Отбор и интервью: Проведение первичных собеседований, оценка компетенций, технических навыков и опыта кандидатов.
Онбординг: Организация процесса регистрации новых подрядчиков на нашей платформе, проверка необходимых документов.
Обучение: Обучение новых подрядчиков работе с нашей платформой, разъяснение стандартов обслуживания и бизнес-процессов компании.
Взаимодействие и поддержка: Консультирование подрядчиков по возникающим вопросам, оперативное решение проблем, поддержание высокого уровня их вовлеченности и лояльности.
Аналитика и отчетность: Мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) подрядчиков (время реакции, качество работ, клиентские оценки), формирование отчетности.
Мы ждем от кандидата:
Опыт работы в HR, рекрутинге, продажах, закупках или в области управления внешними подрядчиками будет преимуществом;
Умение самостоятельно находить контакты и выстраивать коммуникацию;
Навыки проведения собеседований и оценки кандидатов;
Опытный пользователь ПК, умение быстро осваивать новые IT-системы и платформы.
Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, настойчивость и результат-ориентированность.
(Будет преимуществом) Понимание основ устройства компьютерной и офисной техники.
Мы предлагаем:
На время обучение работа в офисе, первые пару недель, затем переход на гибрид и удаленный формат работы;
Работу в стабильной и перспективной компании на рынке ИТ-услуг.
Интересные задачи, возможность напрямую влиять на развитие сервисной сети по всей стране;
Дружный и молодой коллектив.
* Уточняйте актуальность вакансии на сайте работодателя