15 декабря 2025

Менеджер абонентского отдела

от 55000 руб.
Сменный график

Интерсвязь — федеральный оператор связи и одна из ведущих IT-компаний Урала. Более 25 лет занимаем лидирующие позиции в развитии интернета и технологий. Гордимся тем, что являемся надежным работодателем и уделяем особое внимание развитию и благополучию сотрудников.

Качество сервиса — наше всё! Нам важно не только слышать пользователей, но помогать им получать только положительный опыт использования сервисов Интерсвязи. Приходим на помощь в чате сайта, в соцсетях, мобильных приложениях и по телефону, а еще всегда готовы приехать к абоненту. Мы постоянно учимся и профессионально растем, чтобы предлагать лучший сервис.

Чем предстоит заниматься:

— Помощь абонентам с решением их вопросов по услугам и сервисам компании;

— Предложение и подключение услуг домашнего интернета, телевидения и домофонии;

— Помощь в выборе и продажа оборудования (роутеры, ТВ-приставки);

— Прием обращений и заявлений, заключение договоров и документальное оформление всех услуг.

Ждем от вас:

— Уверенное владение ПК;

— Грамотная устная и письменная речь;

— Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость;

— Желание помогать людям;

— Навык продаж будет преимуществом.

Мы предлагаем:

— Официальное оформление;

— Стабильная заработная плата (оклад + премия);

— Формат работы: работа в офисе;

— График работы: 2/2 с плавающими выходными.

— Компенсация домашнего интернета;

— Компенсация телефонной связи;

— Оплата питания;

— Возможность профессионального развития и карьерного роста;

— Обучение за счет компании;

— Выездные корпоративные мероприятия и тренинги.

Присоединяйся к нашей команде! Вместе сделаем жизнь людей и компаний комфортнее.

Ключевые навыки:

  • Грамотная речь
  • Пользователь ПК

* Уточняйте актуальность вакансии на сайте работодателя

Отзывы о компании Интерсвязь

30 июля 2024
Компания была отличной до 2018 года, после чего скатилась. Я отработал 4 года и очень жалею, что не ушёл раньше. Оклад около 8000 рублей. Всё остальное — премия, которую могут урезать. Нет нормального регламента по работе с клиентом. Если проверяющему не понравилось, как ты сказал или молчал 30 секунд (пока оборудование загружается), то надо доказывать с пеной у рта, что он не прав. Очень много обращений, где нужно пытаться вылизать клиента. Очень много продаж, где продают оборудование с наценкой чуть не 100%. Нужно обманывать клиентов. Например, у клиента 35 кв. м. и роутер простой 840 TP-Link, которому 3 года. Нужно клиенту говорить, что его роутер плохо уже работает и вообще не охватывает всю зону покрытия. Предлагать роутер за 3300 рублей + настройка 1000 рублей. Хотя инженер просто приедет и подключит кабель в роутер (роутер настроен уже) и возьмёт за это деньги. Тренинги бесполезны...
Читать весь отзыв
Гость
0
Нет комментариев
17 сентября 2023
Всего 4 года я проработала в разных компаниях, на разных должностях. За это время поняла, что работа, чтобы не голодать, убивает меня. Не видела смысла в этой рабской системе. Но в Интерсвязи случайно обрела нечто удивительное - работу, которая приносит удовольствие. Здесь были и трудности, но хороших моментов было больше: Обучение и тренинги, что важно. Не вся компания готова на это тратить время и средства. Сотрудники отзывчивы, всегда помогут. Есть возможность заработать неплохие деньги. Надо приложить усилия, но именно так они зарабатываются. Руководство идет навстречу, старается найти компромиссы. Иногда бывают различные мотивационные программы и премии. Моя команда - замечательные ребята, с хорошим чувством юмора. Касательно карьерного роста - он возможен, хоть и маловероятен. Все зависит от личных усилий. Итог: Все устраивает, и даже нет антипатии к работе. Теперь и...
Читать весь отзыв
Дарина
0
Нет комментариев
26 октября 2019
Устраивался летом 2019 г., отработал примерно 3 месяца, пришлось поработать на двух базах, и на Артиллерийской и на [К.] Минусы: 1) самый главный — график работы. 5/2, выходные плавающие. По т.д. график с 9–00 до 18–00, по факту на базу нужно приехать максимум к 8:30, для того, чтобы сдать вчерашние наряды, получить новые и получить необходимые мат. запасы, как правило все приезжают раньше, т.к. успеть все сделать за пол часа довольно сложно, учитывая суматоху, особенно новенькие, которые только вникают во все, а также с учетом того, что первая заявка в 9 утра. По т.д. рабочий день до 18–00, однако по факту последний заказ в 90% случаев приходится на 19–00. В итоге днем бывают окна, и то не всегда, после смены нужно заехать на базу сдать ключи, и домой едешь в самом лучшем случае после 20–00, понятное дело, что планировать что-то с таким графиком крайне проблематично. 2) Чтобы получать 3...
Читать весь отзыв
Гость
0
Нет комментариев
17 октября 2019
Решила подключить Интерсвязь: ТВ и Интернет. Менеджер вначале мне показался клиентоориентированным, подобрал для меня самый выгодный тариф «Улыбка», за месяц получается 400 руб, если сразу оплатить за 6 мес- 2400. Я ему по тел сказала, что доп оборудования у меня нет, он сказал ничего страшного, вопрос решим. Подключение только платное, точной суммы он назвать не может, в районе 100 руб. Настал день Х. Пришел мальчик, провел провод, мол, принимай работу- все подключил. Я понимаю, что роутера нет. Он говорит, да не проблема привезу. Привез на следующий день, подключил личный кабинет. В личном кабинете сумма подключения- 351 руб. Я конечно была удивлена, сейчас практически у каждого провайдера бесплатное подключение, на что мне ответили- платите не за подключение, а за провод. Я оплатила эти деньги. Через месяц внесла 2400, несколько раз перезванивала, уточняла, что точно 2400 и все, мне в...
Читать весь отзыв
Гость
0
Нет комментариев
19 сентября 2019
Предыдущий отзыв видно что написан компанией. Расскажу как есть. Слава богу что я покинул компанию пару месяцев назад. Нет там никаких 30–35 тысяч, максимум 25 и то на самом высоком грейде (да-да, там система мотивации). Чтобы выполнить показатели грейда, тебе придётся поплясать с бубном, найти перо единорога и достать печень синего кита. Показатели постоянно режут, постоянно увеличивают план продаж (при условии что я работал в техподдержке, и на секундочку есть целый отдел продаж где минимум 100 сотрудников). Про руководство. Это трэш. Есть одна особа, которая приближена к директорату и так как имеет с ним родственные связи, позволяет в сторону сотрудников хамство, унижения и оскорбления. Говорит что с нашей работой справится и обезьяна, хотя сама не представляет как сотрудники напрягают свои пятые точки выполняя поставленные планы. Этот же руководитель неверно считает премию почти год ...
Читать весь отзыв
Гость
0
Нет комментариев
08 сентября 2015
Должность я выбрал не какого-то оператора связи или телефонных продаж, а вполне творческую и креативную — художника. Прошел собеседование выполнил тестовое задание. Мне позвонили — сказали «подходите»."Очень ждем и передаем привет» и «Очень нравятся работы!». В общем решился — отказал паре другим мест, выбрал время, пришел на устройство и тут началось… «У нас несколько стадий собеседований, вам нужно съездить туда, сюда, получить справкузаписку там, здесь и еще где-нибудь, пройти проверки качествабезопасности. И в конце пройди бессмысленное обучение о чем ниже. Короче вот вам список адресов — лети орлан и ни о чем не думай!» Нет, я таких трудностей не боюсь конечно. «Проходил подобное» — сказал себе я сам, не зная что ждет меня впереди. Деваться было некуда. Поэтому собрав толстый портфель всевозможных бумаг двинулся по адресам. Представьте себе фантастический фильмы ужасов где огромная ...
Читать весь отзыв
Гость
0
Нет комментариев