15 декабря 2025

Эксперт контактного центра

от 61400 руб.
Полный день

Команда Банка ВТБ приглашает тебя на экспертную позицию Специалиста по противодействию мошенничеству/ специалист фрод-мониторинга

Присоединяйся к команде профессионалов ВТБ и развивайся вместе с нами!


Обязанности:

  • Принимать звонки от клиентов банка для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия
  • Обрабатывать обращения по подозрительным операциям в рамках банковских продуктов
  • Идентифицировать клиентов при возникновении подозрения на совершение мошеннических действий
  • Выявлять мошеннические схемы и выполнять мероприятия, направленные на сохранение средств Клиентов Банка

Требования:

  • Опыт работы в контактном центре будет преимуществом
  • Развитые коммуникативные качества
  • Грамотная речь

Для собеседования:

  • Нажми на кнопку откликнуться
  • Дождись звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня
  • Получи приглашение на собеседование

Ждем тебя в нашей команде!

* Уточняйте актуальность вакансии на сайте работодателя

Отзывы о компании Банк ВТБ ( )

25 марта 2026
Начну с того, что выдержала на данном месте работы всего 3 месяца и бежала, как говорится, роняя тапки. Хотя опыт работы в аналогичной должности у меня присутствует немалый, банк ВТБ для своих сотрудников просто ад адский. Планы практически невыполнимые. Оклад мизерный. Отдельного внимания удостоилось руководство Ростовского офиса, где я работала. смс-ки в 06.30–07.00 утра и после 20.00 — здесь принятая норма. Ежедневное давление на сотрудников и склонение к продажам любой ценой. «Мне всё равно, хоть сами себе оформляйте». Я покупала продукты страховые своим друзьям и членам семьи за свои деньги ради плана — да. Вот так. Под конец всей этой истории у меня расшаталась психика, дёргался глаз, а по ночам снились продукты банка ВТБ. Сто раз подумайте, прежде чем идти сюда работать. За полтинник.. ДМС (и то с 3 месяца) и оплата гсм за разъездной характер работы.
Гость
0
Нет комментариев
25 июля 2025
Приняла решение уйти из контактного центра ВТБ после 4х лет плодотворной работы, напоследок решила оставить отзыв. Приходила нулевая, но благодаря интересному обучению, наставничеству и поддержке коллег получилось довольно быстро адаптироваться на новом месте. Начальник всегда поддерживал новичков, доходчиво объяснял мои ошибки в работе и мотивировал быть более лояльной к клиентам, быстро решать их вопросы и справляться со сложными вопросами, ну и вообще, как человек оказался отличным! Мне кажется, я уже наизусть знаю все про продукты банка, про особенности наших услуг, приложения. С коллективом мне в принципе повезло – классные, адекватные и отзывчивые люди. За это время мы очень сдружились, я с улыбкой вспоминаю наши совместные мероприятия, выезды и участие в разных конкурсах, общение и нашу особую атмосферу) Это был отличный опыт.
Сотрудник
0
Нет комментариев
09 июля 2025
Сотрудник
0
Нет комментариев
17 апреля 2025
Сотрудник
0
Нет комментариев