Наша команда каждый день работает над повышением качества связи и отвечает за стабильный сервис для Вас. Профессионалы билайн уверенно создают надежную связь по всей территории нашей страны: в небольших поселках и крупных городах, на вершинах гор и под землей.
Если Вы готовы решать сложные и масштабные задачи в команде экспертов — мы ждем Ваше резюме!
Итак, Вам предстоит:
- Анализ бизнес-процессов на основе данных и логов событий;
- Совместная работа с разработчиками и аналитиками данных по подготовке event log для process mining (описание сущностей, событий, атрибутов, правил связывания);
- Применение методов статистики для анализа процессов: вариативность, распределения, сравнение сценариев, поиск отклонений и аномалий;
- Интерпретация моделей process mining: реальные пути процесса, узкие места, циклы, задержки, отклонения от эталона;
- Формирование и проверка гипотез по причинам проблем в процессах;
- Подготовка выводов и рекомендаций по оптимизации, автоматизации и изменению процессов;
- Общение с заказчиками и владельцами процессов: сбор контекста, объяснение результатов и обсуждение улучшений без излишней технической терминологии;
- Внедрение улучшений в жизнь: совместная работа с экспертами от функций и владельцами процессов для валидации гипотез, подготовка убедительных презентаций и дорожных карт для внедрения изменений.
Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру, если у Вас есть:
- Высшее образование;
- Опыт анализа и оптимизации бизнес-процессов на основе данных;
- Понимание принципов process mining и жизненного цикла анализа процессов;
- Знание статистики и умение применять их для анализа реальных данных и формирования гипотез;
- Понимание, как устроены корпоративные IT-системы и какие данные могут использоваться для анализа процессов;
- Опыт или понимание подготовки данных для аналитических систем (event log, связи сущностей, атрибуты);
- Системное мышление и умение видеть причинно-следственные связи в процессах;
- Развитые коммуникативные навыки: умение говорить с заказчиком на языке бизнеса и целей, а не только статистических показателей;
- Любознательность и проактивность: сам ищешь точки для улучшения, быстро погружаешься в новые предметные области (например, в тонкости регулярных процессов развития сети).
Будет плюсом:
- Опыт работы с Process Mining-инструментами;
- Знание нотаций моделирования процессов (BPMN, EPC);
- Навыки работы с BI-системами (Qlik);
- Опыт работы в Jira/Confluence для документирования и управления задачами.
Что мы предлагаем:
- Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.
- Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы.
- Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.
- Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
- Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании.
- Компенсацию ваших затрат на занятия спортом (бег, футбол, волейбол, плавание и йога) в размере 30% от их стоимости.
- Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
- Служебную сотовую связь.