PATRIOT — крупная российская компания-производитель садово-парковой, силовой техники и электроинструмента. Мы предлагаем людям технологический, современный и доступный инструмент, превращая работу в настоящее удовольствие с максимальным результатом.
PATRIOT - это:
- 26 лет на рынке РФ, более 80 регионов присутствия, 380 сервисных центров, более 1500 бизнес-партнеров на территории РФ и в странах СНГ
- 3 собственных бренда (Patriot, Победа, Maxcut)
- более 300 квалифицированных сотрудников
Чем предстоит заниматься:
- Управление клиентскими обращениями: своевременная обработка запросов покупателей на платформе, предоставление подробной обратной связи клиентам и направление технических вопросов специалистам поддержки.
- Документационное обеспечение: ведение учета первичных документов в электронном документообороте и на бумажных носителях, контроль получения и передачи всей необходимой документации в срок.
- Контроль поставок и отгрузок: контроль за соблюдением сроков отгрузки продукции, ведение внутреннего реестра заказов и своевременное реагирование на изменения в графиках поставки.
- Поддержка маркетинговых операций: ежедневный мониторинг новостей и обновления условий работы маркетплейсов, формирование запросов и претензий продавцам, работающим без разрешений на товарные знаки.
- Администрирование внутреннего документооборота: оформление договоров, создание карточек товаров, запуск согласования документов внутри системы.
- Техническое взаимодействие с площадками: работа с технической поддержкой маркетплейсов, решение проблем интеграции, постановка задач сотрудникам склада на переупаковку и подклейку товаров.
- Мониторинг показателей эффективности: анализ отчётов маркетплейсов по штрафам, начисленным суммам и другим показателям, оперативное выявление нарушений и оповещение руководства.
Мы ожидаем:
- Опыт работы с маркетплейсами Яндекс.Маркет, Вайлдберриз, Ozon и др.
- Хорошее понимание специфики торговли на маркетплейсах, включая принципы формирования карточек товаров, мониторинга запасов и соблюдения договоренностей с партнёрами
- Опыт участия в формировании решений по техническим вопросам с техподдержкой маркетплейсов
- Владение базовыми навыками аналитики данных, анализа отчётности по продажам и штрафам
- Опыт ведения документооборота и обработки первичной документации
- Умение грамотно обрабатывать входящие запросы клиентов и формировать обратную связь в короткие сроки
- Способность следить за изменениями условий работы площадок и контролировать выполнение договорных обязательств поставщиками.
- Аккуратность, внимание к деталям и ответственность при выполнении рутинных процедур.
- Владение 1C ERP, Контур.Диадок, Битрикс 24 - как преимущество
- Готовность к дежурствам в выходные/праздничные дни
Мы предлагаем:
-
Формат работы: офис (удаленный формат не предусмотрен!)
-
График работы: понедельник-четверг с 09:00 до 18:00, пятница до 17:00
-
Официальное оформление по ТК РФ, конкурентоспособная полностью белая зарплата 2 раза в месяц без задержек
- Комфортный офис в шаговой доступности от метро
-
Непрерывное обучение в рамках компании, доступ к корпоративной базе знаний
- Реальные возможности для профессионального и карьерного роста
- Развитая корпоративная культура
- Возможность проявить себя и реализовать собственный потенциал в крупной и развивающейся компании