Проходила собеседование на сотрудника СпИр. Собеседование проходило с РОП и руководителем СпИр. Итак. 1. Очень сильное удивление у меня вызвало, что для этих дам работа в Сбере эквивалентна работе в отеле. Когда я сказала, что в отеле работать намного приятнее, они посмотрели на меня как на идиотку, сказав, что тут гости тоже «злые». Во-первых,проработав в отеле в центре Москвы год, скажу следующее: как вы относитесь к людям, так и к вам относятся, уважаемые руководители. В банк в основном, особенно в Сбер клиенты изначально приходят недовольные, но даже в банке, если улыбнуться и выслушать, можно расположить к себе. Но опять же не сравнивайте место, где люди платят проценты за кредиты и просрочки, и место, куда люди приходят с целью проживания, отдыха, получения отличного сервиса. Даже если это деловая поездка. Проработав в отеле год, скажу, что мне попадались недовольные гости 1 раз в ...