Обязанности: - Прием и обработка входящих телефонных обращений клиентов в службу технической поддержки.
- Оказание технической поддержки пользователям на рабочем месте.
- Администрирование, настройка и обслуживание автоматизированных банковских систем.
- Обеспечение правильного и бесперебойного функционирования системы дистанционного банковского обслуживания.
- Взаимодействие с подразделениями Банка и компаниями-разработчиками.
Требования: - Высшее (техническое) образование
- Опыт работы в сфере IT
- Знание технико-эксплуатационных характеристик средств вычислительной техники и другой современной техники
- Умение администрировать современные операционные системы и телекоммуникационные сети
- Устойчивые навыки грамотного и вежливого общения с людьми
- Аккуратность, ответственность
- Навыки владения ПК на уровне эксперта: ОС Windows, MS Office, СУБД (MS SQL, Postgres), интернет-браузеры
Условия: - Работа в центре города
- Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00
- Основные социальные гарантии, установленные ТК РФ
Ключевые навыки:
- {"name":"входящие звонки"}
- {"name":"Профессиональный пользователь ПК"}
- {"name":"Грамотная речь"}
* Уточняйте актуальность вакансии на сайте работодателя