Добрый день!
Мы - одно из ведущих деловых сообществ России, уже 25 лет объединяем представителей ТОП-менеджмента крупнейших компаний из реального сектора экономики.
Наши клиенты - крупные компании, уровень контактов: с ЛПР и управленцами высокого ранга.
Нам доверяют: Сбербанк лизинг, СберЗдоровье, Лента, Альфа-Банк, Банк ВТБ, Банк Дом РФ, Самолет, Газпром, Mastercard, Х5 RETAIL GROUP, Мегафон, Металлоинвест, Сегежа, Mail.ru, Московская биржа и др.
Сейчас мы ищем Лидера аккаунтинга, который возглавит это направление. Если Вы амбициозны, готовы строить что-то масштабное с минимальной бюрократией и Вам нравится решать задачи со звездочкой — Вам точно к нам!
Ключевые задачи:
- Построение доверия и развитие отношений;
- Удержание клиентов и увеличение их LTV;
- Выстраивание долгосрочных, доверительных отношений с Заказчиками;
- Регулярное общение с клиентами для выявления их потребностей, аргументированная работа с возражениями;
- Глубокое погружение в бизнес клиента;
- Анализ бизнес-задач клиентов, понимание их особенностей и выстраивание карт развития;
- Презентация ценности нашего продукта под конкретные кейсы.
Развитие аккаунтинга в компании:
- Построение системы работы аккаунтинга в текущих бизнес-процессах (их можно менять, при необходимости);
- Формирование командных процессов, масштабирование рабочих практик и результатов;
- Сегментация клиентов, разработка гипотез и проведение экспериментов.
Управление командой:
- Адаптация и развитие сотрудников;
- Делегирование задач для достижения масштабируемости процессов.
Работа с клиентами:
- Ведение сложных переговоров и работа с ожиданиями клиентов;
- Up-sale текущих клиентов;
- Обработка коммерческих запросов.
Взаимодействие с внутренними командами:
- Коллаборация с отделами клиентского сервиса, маркетинга, PR, отделом первичных продаж;
- Глубокое знание продукта и тарифов Ассоциации Менеджеров для консультирования клиентов.
Кто нам нужен?
- У Вас есть опыт сегментации клиентов и создания ценностных предложений для разных сегментов;
- Умеете строить гипотезы, проводить эксперименты и анализировать их результаты;
- Вы уже занимались построением и масштабированием процессов аккаунтинга в компании;
- Есть опыт руководства: найм, адаптация и развитие команды.
- Коммуникабельность, гибкость, стрессоустойчивость.
- Руководство сформированным отделом
Что мы предлагаем?
-
Систему мотивации мы будем формулировать вместе с финалистом;
-
Офис: БЦ "Яуза Тауэр" (м. Бауманская);
-
График работы с 10.00 до 19.00;
-
Возможность самостоятельно выстроить систему аккаунтинга в компании (под свой стиль руководства);
-
Корпоративная мобильная связь.
Если Вы имеете релевантный опыт и Вам интересны задачи и наш продукт, то присылайте отклик, и мы рады будем познакомиться с Вами!